Salesforce 强制推广 AI，但内部 Agentforce 使用量骤降 65%
salesforce 推出了追踪员工 ai 工具使用和培训情况的内部排行榜，数据显示其自家 agentforce 平台的使用量骤降 65%，这表明尽管高管强制要求，内部仍存在抵触情绪或产品使用摩擦。
Salesforce 内部部署了一个 AI 排行榜，根据 AI 培训徽章的完成情况和每日工具使用情况对团队进行排名，明确将这些指标与工作安全性和绩效评级联系起来，尽管员工表示担忧。数据显示出巨大的脱节：Salesforce 自己的 AgentForce 平台在某些团队中的使用量下降了多达 65%，而员工更喜欢使用外部工具（如 ChatGPT）和内部工具（如 Slackbot）。这凸显了在公司因最近的股票下跌和裁员而推动向 AI 转型的情况下，企业 AI 代理产品的采用面临的困境。