为什么梅西百货正在抛弃试点项目，转向“AI优先”的运营模式

梅西百货（macy's）正在通过将人工智能（ai）嵌入到搜索、库存和软件开发的决策系统中来彻底改造其零售基础设施，而不是将其叠加到现有的工作流程上。该战略使用“ask macy's”之类的工具，这是一款对话式助手，扮演个人造型师的角色，同时在后台进行优化，以提高转化率和运营速度。这种方法将人工智能从一组孤立的实验转变为传统零售商的基本运营模式。它标志着该行业的成熟度已经达到，从注重华丽的面向消费者的功能转向注重驱动业务速度的无形的系统智能。