92%の好評価:GPT-Realtimeが24時間365日対応のリテールエージェントを実現した方法
avatarinはOpenAIのGPT-Realtimeを活用し、yamada denki向けの24時間365日対応リテールエージェントを構築。2週間で3万人が利用しました。リアルタイム音声AIが大量のカスタマーサポートを自動化できることを実証しています。
アバターインは、OpenAIのGPT-Realtime APIを実装し、家電量販店のヤマダデンキ向けに24時間365日の多言語サポートエージェントを構築しました。このエージェントは、2週間以内に30,000人の買い物客にサービスを提供し、調査で92%の肯定的な回答率を達成しました。このユースケースは、小売環境で人間のスタッフを置き換えたり補完したりするための低遅延音声モデルの有効性を浮き彫りにしています。