将AI称为“同事”会降低管理者绩效
当AI被呈现为“员工”而非工具时，管理者捕捉的错误减少了18%，暗示拟人化智能体会削弱监督能力。
一项由波士顿教授艾玛·威尔斯（Emma Wiles）进行的研究发现，当人工智能被框定为具有职称的“人工智能员工”时，管理人员发现的错误减少了18%，相比之下，标准聊天机器人则没有这一现象。这一发现挑战了当前的行业趋势——微软、OpenAI和Anthropic等公司正在积极地将“人工智能代理”作为数字同事或队友进行营销。将这些工具拟人化似乎降低了用户警惕性，在人类与人工智能协作中创造了一类新的错误。随着公司部署大量自主代理，这项研究表明，将人工智能框定为下属工具而非同等人员，对于维持质量控制可能至关重要。