將AI稱為「同事」會降低管理者績效
當AI被呈現為「員工」而非工具時，管理者捕捉的錯誤減少了18%，暗示擬人化智能體會削弱監督能力。
一項由波士頓教授艾瑪·威爾斯（Emma Wiles）進行的研究發現，當人工智慧被稱為具有職稱的「人工智慧員工」而非標準聊天機器人時，管理者發現的錯誤減少了 18%。這一發現挑戰了目前的產業趨勢，像微軟（Microsoft）、開放人工智慧（OpenAI）和Anthropic等公司正在積極將「人工智慧代理」作為數位同事或團隊成員進行行銷。將這些工具擬人化似乎降低了使用者的警覺性，在人類與人工智慧的協作中創造了一類新的錯誤。隨著公司部署大量的自主代理，這項研究表明，將人工智慧框架為從屬工具而非同行對於維持品質控制至關重要。