Google의 Gemini, 브랜딩 문제로 고전… AI 업계의 UX 문제 반영
Google의 Gemini 앱은 별도의 브랜딩을 가진 여러 기능들로 인해 어수선한 사용자 경험을 초래하고 있습니다. 이는 AI 업계 전반이 사용자 인터페이스 디자인에서 겪는 어려움을 반영합니다.
구글의 Gemini 앱은 챗, 스파크, 일일 브리프와 같은 여러 기능들을 포함하는데, 각각의 기능이 고유한 브랜딩과 내비게이션을 가지고 있어 브랜딩 문제가 있다. 일일 브리프는 AI 기반의 일정 관리이며, 원치 않는 불필요한 정보를 제공할 수도 있고, 스파크는 AI 에이전트인데 독립된 브랜드로 패키징되어 있다. 이러한 접근 방식은 사용자를 혼란스럽게 하고 앱을 덜 사용자 친화적으로 만들 수 있다. 이러한 문제는 Gemini에만 국한되지 않으며, 클로드(Claude) 및 챗GPT(ChatGPT)와 같은 다른 AI 앱도 사용자가 여러 모드 간에 탐색해야 한다. 이와는 대조적으로, 애플의 시리(Siri) 접근 방식은 기존 앱 및 기능에 AI를 통합하는 방식으로 소비자에게 더 매력적일 수 있다.