IBM, AI로 Ferrari F1 팬 참여도 향상
IBM과 Ferrari가 IBM의 AI를 활용해 Scuderia Ferrari HP 팬 앱을 개편하여 레이스 요약과 AI 컴패니언 기능을 선보였고, 레이스 주말 동안 참여도가 62% 증가했습니다.
스쿠데리아 페라리 HP는 팬 참여 전략을 재설계하기 위해 IBM을 선정하여 왓슨x AI를 활용하여 초당 수백만 개의 데이터 포인트를 처리하고 대화형 콘텐츠로 변환한다. 업데이트된 앱은 이탈리아어 인터페이스, 예측 게임 및 팀 운영에 대한 팬의 질문에 답하는 AI 챗봇(예: 피트 스톱 역학)을 포함한다. 이 파트너십은 스토리텔링을 맞춤화하기 위해 감정 신호를 분석하여 연간 참여를 유도하는 것을 목표로 하며, 그 결과 경주 주말 동안 62%의 참여도가 급증한다.