エージェンティックAIの価値実現には組織の大転換が必要

PwCとEMAは、AIへの意欲と実行の間にギャップがあると指摘し、単にエージェントを既存のワークフローに追加するだけでは不十分であると強調している。彼らは、テクノロジースタック、労働力、指標の再設計を必要とし、エージェントをアドオンではなく結合組織として扱う「Agentic Business Transformation」（ABT）というフレームワークを提案している。初期のデータは、エージェントがビジネスプロセスを30〜50％加速させ、価値の低い作業を25〜40％削減できることを示唆している。専門家は、この構造的な変化がなければ、組織は幻滅のリスクを負い、自律エージェントの全機能をアンロックできないと強調している。