KPMG와 EY는 왜 업무 중에 환각을 일으키는가
KPMG는 UBS 등 주요 고객들이 보고서의 주장을 부인하자 해당 AI 보고서를 철회했습니다. 이는 빅4 회사들이 여전히 엔터프라이즈 AI 도구에 대한 신뢰할 수 있는 감독 체계를 갖추지 못했음을 증명합니다.
KPMG는 UBS, NHS, 스위스 연방 철도 등 여러 기관들이 보고서 '대리 AI 시대의 우수성 재정의(Redefining Excellence in the Age of Agentic AI)'에 대한 AI 채택 주장에 대해 공개적으로 반박하자 해당 보고서를 철회했다. GPTZero는 오류가 AI 환각일 가능성이 높다고 확인했으며, 이는 회사가 분석을 생성하기 위해 확인되지 않은 AI 도구를 사용했음을 시사한다. 이는 지난달 EY가 가짜 각주를 포함하는 보고서를 철회한 유사한 사건에 이어 발생했다. 이러한 실패는 AI 생산성 도구와 고위험 기업 보고에 필요한 검증 프로토콜 간의 중요한 격차를 부각시킨다.